شركات التأمينات تستعين بالذكاء الاصطناعي ضد محترفي "الحوادث الوهمية"

شركات التأمين تستعين بالذكاء الاصطناعي لمكافحة الاحتيال في الحوادث

في ظل ارتفاع معدلات الاحتيال في قطاع التأمين، لجأت شركات التأمين إلى تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي كوسيلة فعالة لمحاصرة المتلاعبين بتعويضات الحوادث، خاصة في عقود التأمين على المسؤولية المدنية للسيارات.

الذكاء الاصطناعي يقف في وجه المحتالين

ستعتمد تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات المتوفرة لدى وحدات مكافحة الغش في شركات التأمين، والتي يتم تبادلها في حالات الاشتباه، وذلك لتحديد الثغرات في عملية التعويض وكشف هوية الأفراد المتورطين في عمليات احتيالية. وقد أثبتت هذه التقنية نجاحها في الخارج من خلال رفع مستوى دقة التحقيقات وتوفير فرصة التدخل الفوري من قبل فرق التأمين والخبراء والجهات الأخرى المعنية.

تدابير إضافية لمكافحة الغش

إلى جانب الاستعانة بالذكاء الاصطناعي، اتخذت شركات التأمين تدابير إضافية لمكافحة الاحتيال والغش، بما في ذلك:

• تشكيل فرق متخصصة لمراجعة تقارير المعاينة والخبرة وملفات طلبات التعويض.
• الاعتماد على الحلول الرقمية لتتبع التحقيقات التقنية وتبادل المعلومات إلكترونيًا.
• التعاون مع القضاء لزجر المتلاعبين في ملفات التعويض عن حوادث السير.