أكثر من مليوني عقد استقدام للعمالة المنزلية من 33 دولة عبر منصة مساند حتى 2023

منصة مساند: إنجازات مميزة في قطاع الاستقدام

حققت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نجاحات ملحوظة في قطاع الاستقدام عبر منصة مساند حتى عام 2023. بلغ إجمالي عقود الاستقدام المبرمة عبر المنصة أكثر من مليوني عقد، مما يعزز مكانتها الدولية. تمت إضافة دول جديدة إلى قائمة الدول التي توفر العمالة المنزلية، ليصل عددها إلى 33 دولة، مما يمنح المستفيدين خيارات متعددة.

سعيًا لضبط التكاليف، خفضت منصة مساند أسعار الاستقدام لعدد من الدول، بما في ذلك الفلبين وأوغندا وكينيا وسريلانكا وبنغلاديش وإثيوبيا. كما زادت التنافسية بين مزودي الخدمة، مما يسمح للمستفيدين باختيار التكلفة الأقل والجودة الأعلى.

حماية الحقوق والمرونة في العمليات

حرصت منصة مساند على حماية حقوق جميع الأطراف المعنية في عملية الاستقدام. تم تقديم خدمة توثيق العقود إلكترونيًا لتعزيز حماية العمالة المنزلية والمستفيدين. ووقعت المنصة اتفاقيات إستراتيجية مع شركات مختلفة لتوفير خيارات متعددة للمستفيدين للتحويلات المالية المتعلقة بالعمالة المنزلية.

تسهل منصة مساند عمليات التحويل وتحافظ على حقوق جميع الأطراف. كما تم توفير خدمة التأمين على عقود العمالة المنزلية للحد من المخاطر. كما أطلقت المنصة خدمة "معروفة" التي تتيح للمستفيدين استقدام عاملة معروفة مسبقًا بتكاليف مخفضة.

تلبية احتياجات العملاء وتطوير الخدمات

حظيت منصة مساند بنسبة رضا بلغت 92%. وتسعى المنصة باستمرار لتحسين خدماتها وتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. وتخطط الوزارة لتطوير الخدمات الإلكترونية لتعزيز رحلة العامل والمستفيد على حد سواء في الأعوام القادمة.