هيئة النقل توقف نشاط تطبيق لنقل الركاب

الهيئة العامة للنقل تُعلن إيقاف نشاط تطبيق لنقل الركاب

أسباب الإيقاف:

• عدم التزام التطبيق بالأنظمة والاشتراطات المحددة من قبل الهيئة.
• عدم ربط التطبيق بالمنظومة التقنية للهيئة.
• حماية حقوق المستفيدين وضمان تقديم خدمات موثوقة لهم.

الاشتراطات والالتزامات المفروضة من قبل الهيئة:

• منع عمل السائقين غير السعوديين في تطبيقات نقل الركاب.
• الالتزام بالمواصفات المعتمدة للسيارات العاملة في نشاط نقل الركاب.
• إيقاف السائقين الذين يقومون بإلغاء أكثر من 5 طلبات بعد قبولها خلال شهر واحد.
• إظهار الوجهة النهائية للراكب قبل قبول الطلب.
• ضرورة الالتزام بالاشتراطات الصادرة عن الهيئة، بما في ذلك:
  • الارتباط التقني بالهيئة.
  • تحديث بيانات التواصل مع الهيئة عند حدوث أي تغيير.
  • تزويد الهيئة بالبيانات والمعلومات المطلوبة خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الطلب.
  • الحصول على موافقة الهيئة قبل إجراء أي تعديل على كيان المنشأة.

جهود الهيئة الرقابية:

ستواصل الهيئة جهودها الرقابية للتأكد من التزام جميع تطبيقات نقل الركاب بالأنظمة والاشتراطات اللازمة لضمان بيئة نقل آمنة وفعالة تحفظ حقوق المستهلك.

آلية الإبلاغ عن الشكاوى والملاحظات:

يمكن للمستفيدين الإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى تخص تطبيقات نقل الركاب وتوصيل الطلبات بالطرق التالية:

• الرقم الموحد: 19929
• حساب العناية بالمستفيدين في منصة تويتر: @tga_care

وتؤكد الهيئة التزامها الدائم بتعزيز جودة الخدمات المقدمة وحماية حقوق المستهلكين في قطاع النقل بالمملكة العربية السعودية.