وزارة التجارة توضح حالات تعويض المشترك بقيمة المنتج المغشوش

حقوق المستهلك في التعويض عن المنتجات المغشوشة

حددت وزارة التجارة الحقوق التي يتمتع بها المستهلكون عند شراء منتجات مغشوشة، بما في ذلك الحق في التعويض والمطالبة بقيمة المنتج. وتشمل الحالات التي يحق فيها للمشتري استرداد قيمة المنتج ما يلي:

• الحق في استرداد قيمة المنتج إذا أصيب المستهلك بأضرار نتيجة الغش.
• تقديم طلب إعادة قيمة المنتج المغشوش إلى الجهة المختصة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، ما لم ينص الاتفاق أو البائع على مدة أطول.

شروط استرداد قيمة المنتج المغشوش

حددت وزارة التجارة الشروط التالية لاسترداد قيمة المنتج المغشوش:

• ألا يكون غش المنتج ناتجًا عن إهمال المستهلك أو سوء تخزينه أو استخدامه.
• تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو سند البيع أو اعتراف المخالف ببيع المنتج.
• إعادة قيمة المنتج المغشوش للمشتري خلال 15 يومًا من تقديم الطلب.

مكافحة التستر التجاري

يأتي هذا الإعلان في إطار الجهود التي تبذلها وزارة التجارة لمكافحة التستر التجاري، والتي تتضمن تحديد معايير لالتزام المنشآت التجارية بالقوانين والأنظمة المعمول بها. كما يشمل نظام مكافحة التستر عقوبات صارمة ضد المخالفين، بما في ذلك السجن لمدة تصل إلى خمس سنوات وغرامات مالية تصل إلى خمسة ملايين ريال سعودي ومصادرة الأموال غير المشروعة.