نجاح استثنائي لموسم العمرة في رمضان

موسم استثنائي للعمرة في رمضان 2023

شهد موسم العمرة في رمضان هذا العام نجاحًا منقطع النظير، حيث توافد ملايين الزوار من داخل وخارج المملكة لأداء المناسك بكل سهولة ويسر، بفضل منظومة متكاملة من الخدمات والكوادر البشرية بأكثر من 35 جهة، مع الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي.

منظومة خدمات متكاملة

• حشدت كافة القطاعات الأمنية والخدمية إمكانياتها لراحة وسلامة ضيوف الرحمن على مدار الساعة، مما أدى إلى تنفيذ خطة موسم العمرة بكفاءة عالية.
• تضمنت هذه المنظومة 35 جهة أمنية وخدمية مشاركة، و6434 عاملاً لتنظيف المسجد الحرام، و5633 معدة تنظيف، و70 مليون كاسة بلاستيكية لزمزم.
• بالإضافة إلى 2700 عربة كهربائية صغيرة للسعي، و320 ألف مصحف، و2034 دولابًا نحاسيًا لحفظ المصاحف.
• كما تم توفير 4450 مروحة لتلطيف الأجواء على ضيوف الرحمن، ومليون راكب في قطار الحرمين بزيادة 22% عن رمضان 1444.

برنامج ضيوف الرحمن وتطوير التجربة

• أطلق برنامج "ضيوف الرحمن" في عام 1440 ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف الارتقاء بتجربة الحج والعمرة والزيارة، وإثراء الرحلة الدينية والثقافية للمعتمرين.
• يهدف البرنامج إلى تطوير المنظومة وزيادة الطاقة الاستيعابية للخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بالتعاون مع شركاء النجاح.
• وفر البرنامج 3000 سفرة طعام إفطار يوميًا، و48 ألف رحلة إسعافية، و70 مليون مستفيد من حافلات النقل العام والترديي.
• كما تم تسخير 80 سيارة إسعاف تابعة للهلال الأحمر، و900 متطوع، و14 عربة قولف إسعافية.

عوامل النجاح

• دعم لا محدود من القيادة الرشيدة
• خطط أمنية وتنظيمية محكمة
• تدريب مكثف للعاملين في خدمة ضيوف الرحمن
• تعزيز قدرات رجال الأمن في الميدان
• التوسع في تطبيقات الذكاء الاصطناعي
• تسخير الإمكانيات البشرية والمادية عبر مختلف الجهات