تقرير: بعض مستخدمي أبل يشتكون من إغلاق حساباتهم بشكل غامض

مستخدمو Apple يشكون من إغلاق حساباتهم بدون سبب

عانى بعض مستخدمي Apple من مشكلة غريبة حيث تم تسجيل خروجهم من حسابات Apple الخاصة بهم على جميع أجهزتهم دون سابق إنذار. وعند محاولتهم تسجيل الدخول مرة أخرى، واجه البعض إغلاق حساباتهم على الرغم من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة.

رد Apple على المشكلة

لم تصدر Apple أي تصريح رسمي حول المشكلة حتى الآن. كما أن صفحة حالة نظام Apple لا تشير إلى أي مشكلات في خدمة معرف Apple أو أي أنظمة أخرى خلال الـ 24 ساعة الماضية.

الحلول المحتملة

وفقًا لمنشور Mastodon رصدته The Verge، ذكر أحد المستخدمين أن دعم Apple أبلغه ببساطة أن تحسينات أمنية عشوائية قد تتم إضافتها إلى حسابه في بعض الأحيان.

ويبقى عدد المستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة غير واضح، حيث ظهرت تقارير متفرقة عن مشكلات مماثلة في الماضي القريب. وقد نشر مطور البرمجيات مايكل تساي مقالاً حول الحادث الأخير وأشار إلى حدوث نفس المشكلة في الخريف الماضي.

المشاكل المحتملة

• فقدان الوصول إلى خدمات Apple، مثل iCloud و App Store و Apple Music.
• فقدان البيانات المخزنة في حساب Apple، مثل الصور والملفات والرسائل.
• صعوبة استعادة الوصول إلى الحساب في حالة نسيان كلمة المرور أو أسئلة الأمان.