تدريبي موظفي مكتب محافظ البريمي على مهارات التواصل مع الجمهور

مقدمة

نظّم مكتب محافظ البريمي، ممثلًا بالمديرية العامة للشؤون الإدارية والمالية، برنامجًا تدريبيًا حول مهارات التواصل والتعامل مع الجمهور في جامعة البريمي يستهدف موظفي المكتب وتقسيماته بهدف تزويدهم بالمهارات والقدرات اللازمة التي تمكنهم من التعامل مع المراجعين والجمهور بكفاءة وفعالية لتحقيق رضاهم. سيقوم بإلقاء البرنامج الدكتور إبراهيم بن راشد الشامسي، عميد كلية التجارة بالجامعة.

أهداف البرنامج التدريبي

يهدف البرنامج التدريبي إلى تحقيق الأهداف التالية:

• تعريف المشاركين بالمفاهيم والأساليب الحديثة في الاتصال.
• تنمية مهاراتهم في الاتصال والتعامل مع الآخرين.
• تطوير قدراتهم الإيجابية في التعامل مع الآخرين وتبادل الخبرات.
• مناقشة مشكلات ومعوقات الاتصال.

محتوى البرنامج التدريبي

سيغطي البرنامج التدريبي المواضيع التالية على مدار خمسة أيام:

اليوم الأول: مفهوم الاتصال وعناصره وأهميته وأشكاله ومبادئه ووسائله. اليوم الثاني والثالث: الاتصال الشفهي والغير لفظي. اليوم الرابع والخامس: أنشطة تدريبية حول كيفية التعامل الناجح مع الآخرين وكيفية التعامل مع الضغوط وتقديم خدمات متميزة للعملاء والمراجعين.

أهمية البرنامج التدريبي

أكد الدكتور إبراهيم بن راشد الشامسي أن المهارات التي سيستفيد منها الموظفون من خلال هذا البرنامج هي مهارات متجددة ومتطورة ستمكنهم من التعامل مع جميع فئات المجتمع وتحقيق أهدافهم العملية والمهنية والشخصية. كما ستساعدهم في اكتساب سلوكيات ومهارات لتوطيد الثقة في جهة العمل.