8 أنواع حديثة من الاحتيال تستهدف عملاء البنوك

8 أنواع حديثة من الاحتيال تستهدف عملاء البنوك

مقدمة

حذرت بنوك عاملة في الدولة عملاءها من 8 أنواع جديدة من عمليات الاحتيال التي تحدث حالياً، داعية عملاءها إلى التعاون لإيقاف عمليات الاحتيال التي باتت تظهر كل أسبوع وتستهدف العملاء في مختلف أنحاء الدولة.

أنواع حيل الاحتيال الجديدة

1. رسائل واتساب الاحتيالية

• يتظاهر المحتالون بأنهم ممثلون عن سلطات رسمية.
• يطلبون من العملاء مشاركة كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) أو تقديم معلومات حساسة.
• يجب على العملاء حظر الأرقام والإبلاغ عن الرسائل المشبوهة على الفور.

2. انتحال شخصية موظف بنكي أو حكومي

• يتصل المحتالون بالعملاء من أرقام خاصة أو مجهولة.
• يزعمون أنهم موظفو شرطة أو بنوك أو مندوبون عن المصرف المركزي أو موظفون حكوميون.
• يطلبون معلومات شخصية مثل كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية.
• يجب على العملاء التحقق من هوية المتصل قبل تقديم أي معلومات حساسة.

3. رسائل نصية قصيرة (SMS) ضارة

• تتعلق الرسائل القصيرة بتوصيل شحنة وتحتوي على روابط ضارة.
• لا ينبغي للعملاء النقر على أي روابط مشبوهة مرسلة من أرقام خاصة أو مجهولة.
• قد تبدو الرسائل وكأنها مرسلة من علامات تجارية معروفة.

4. مكالمات احتيالية طارئة

• يطلب المحتالون من العملاء التصرف بسرعة في حالة الطوارئ المزعومة.
• يطلبون معلومات شخصية أو تفاصيل حساب مصرفي.
• لا يقوم البنك بالضغط على العملاء لتقديم معلوماتهم الشخصية عبر الهاتف.
• يجب على العملاء توخي الحذر من طلبات إضافة مستفيدين جدد.

5. إعادة تأكيد بيانات شخصية

• يدعي المحتالون أن بطاقة الهوية الإماراتية للعميل منتهية الصلاحية أو معلقة.
• يطلبون إعادة تأكيد البيانات الشخصية.
• يجب على العملاء التحقق من هوية المتصل قبل مشاركة أي معلومات حساسة.

6. مكالمات وهمية لحظر البطاقة

• يدعي المحتالون أن بطاقة العميل قد تم حظرها.
• يطلبون تسجيل الدخول إلى التطبيق الإلكتروني للبنك وتقديم رمز التوثيق من ميزة Smart Pass.
• يحاول المحتالون الحصول على معلومات العملاء الشخصية أو إرسال كلمات مرور لمرة واحدة مزيفة.

7. رسائل كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) الاحتيالية

• يحاول المحتالون تزوير رسائل كلمات المرور لمرة واحدة (OTP).
• يجب على العملاء قراءة رسائل كلمات المرور بعناية والتحقق من القيمة والعملة والتاجر.

8. إضافة مستفيدين غير معروفين

• يطلب المحتالون من العملاء إضافة مستفيدين غير معروفين إلى حساباتهم عبر الإنترنت أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول.
• يجب على العملاء توخي الحذر من هذه الطلبات من المتصلين غير المعروفين.

كيفية حماية نفسك من الاحتيال

• كن يقظًا لمحاولات الاحتيال.
• لا تشارك المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• تحقق من هوية المتصل قبل تقديم أي معلومات.
• لا تنقر على الروابط المشبوهة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
• أبلغ عن أي محاولات احتيال لبنكك على الفور واتخذ الإجراءات اللازمة لحماية حساباتك.