450 دولار لكل مسافر تم إلغاء رحلته.. شركة طيران توافق على تسوية بـ 66 مليون دولار

تسوية شركة طيران كوانتاس بـ 66 مليون دولار

وافقت شركة كوانتاس إيروايز على دفع غرامة قدرها 100 مليون دولار أسترالي (66 مليون دولار أمريكي) وتعويض عشرات الآلاف من الركاب لحل المطالبات بأن شركة الطيران استمرت في بيع تذاكر الرحلات الجوية التي قررت بالفعل إلغائها.

وبموجب اتفاقية مع هيئة مراقبة المنافسة الأسترالية، ستدفع كوانتاس أيضاً ما بين 225 إلى 450 دولارًا أستراليًا لأكثر من 86000 عميل متأثر كجزء من برنامج تعويضات بقيمة 20 مليون دولار أسترالي.

اعتذار كوانتاس والاعتراف بالأخطاء

اعتذرت شركة كوانتاس يوم الاثنين للعملاء واعترفت بأوجه قصورها مع استئناف الرحلات الجوية بعد الوباء. وزعمت هيئة مراقبة المنافسة أن شركة كوانتاس واصلت بيع التذاكر - عادة لأكثر من أسبوعين ولكن في بعض الأحيان أطول من شهر - على آلاف الرحلات الجوية التي ألغتها بالفعل.

خطوة نحو استعادة الثقة

التسوية هي أحدث خطوة من قبل الرئيس التنفيذي الحالي فانيسا هدسون لاستعادة الثقة وإصلاح سمعة شركة الطيران المتضررة. وقال هدسون: "يمثل اليوم خطوة مهمة أخرى إلى الأمام".

سيحصل العملاء المتأثرون الذين قاموا بالحجز بعد يومين أو أكثر من إلغاء الرحلة على 225 دولاراً أسترالياً لرحلة محلية أو عبر تاسمان، و450 دولاراً أسترالياً للخدمة الدولية. هذا بالإضافة إلى أي استرداد تم تقديمه بالفعل.