2 مليون عقد استقدام للعمالة المنزلية من 33 دولة عبر منصة مساند

استقدام 2 مليون عاملة عبر منصة مساند في 2023

حققت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إنجازات كبيرة في قطاع استقدام العاملات المنزليات عبر منصة مساند خلال عام 2023، حيث تجاوز إجمالي عقود الاستقدام مليوني عقد.

توسيع نطاق الدول المتاحة للاستقدام

بهدف تعزيز حضور المنصة على الصعيد الدولي، تمت إضافة دول جديدة لقائمة الدول المتاحة لاستقدام العاملات المنزليات، وهي: إثيوبيا، بروندي، سيراليون، تنزانيا، غامبيا. ويبلغ عدد الدول المتاحة للاستقدام حاليًا 33 دولة، مما يوفر خيارات متنوعة للمستفيدين.

تخفيض تكاليف الاستقدام وتحسين جودة الخدمات

حرصت المنصة على مراجعة التكاليف والخدمات المقدمة، وفي ضوء المتغيرات الاقتصادية، تم تخفيض السقف الأعلى لأسعار استقدام العاملات المنزليات في عدد من الدول، بما في ذلك الفلبين وأوغندا وكينيا وسيريلانكا وبنغلاديش وإثيوبيا. ويتيح زيادة التنافسية بين مزودي الخدمة للمستفيدين اختيار أقل الأسعار وأفضل تقييمات جودة الخدمة ومستوى الرضا.

حماية حقوق الأطراف المعنية

تهتم منصة مساند بحفظ ورعاية حقوق جميع الأطراف المعنية في عملية الاستقدام، بما في ذلك العاملات المنزليات والمستفيدين. وتوفر المنصة خدمة توثيق العقود إلكترونيًا، مما يعزز حماية حقوق العمالة المنزلية والمستفيدين. كما وقعت المنصة اتفاقيات استراتيجية مع عدة شركات لتوفير خيارات مرنة للتحويلات المالية ودفع الرسوم الرسمية.

خدمات إضافية وتعزيز الرقابة

تشمل المميزات والخدمات التي أضافتها منصة مساند: خدمة نقل العاملة من مستفيد إلى آخر بموافقة العامل، ما أسهم في زيادة الرقابة على التزام تكاليف النقل. كما أطلقت المنصة خدمة "معروفة" لاستقدام عاملة معروفة مسبقًا بتكاليف مخفضة.

وتسعى المنصة إلى تحسين خدماتها وتطوير تجربة العامل والمستفيد، بناءً على مستويات الرضا التي بلغت 92%، وذلك من خلال تلبية احتياجات العملاء المتنوعة وتطوير الخدمات الإلكترونية بما يتماشى مع الخطط الاستراتيجية للوزارة في الأعوام المقبلة.