وزارة الداخلية تطلق منصة لتقديم الشكايات حول الجماعات الترابية

حرصًا على تيسير الخدمات على المواطنين ومواكبة التوجّهات الرقميّة، أطلقت وزارة الداخلية منصة إلكترونية جديدة على بوابة الشكاوى الوطنية المخصصة لتقديم الشكاوى ضد المجالس المحلية.

وتسهل هذه المنصة على المواطنين تقديم طلباتهم بكل سهولة ويسر، سواء كانت ملاحظات أو اقتراحات أو شكاوى، مع إدخال كامل المعلومات الضرورية المتعلقة بها. كما تتيح تتبّع سير معالجة الشكاوى عبر رقم تتبّع خاص، إلى جانب إمكانية التعبير عن مستوى الرضا بعد معالجة كل شكوى.

إلى جانب تبسيط عملية تقديم الشكاوى، تهدف المنصة إلى تعزيز مشاركة المواطنين في إدارة الشؤون العامة وتوفير قناة تواصل سلسة بين المواطنين والمجالس المحلية، بالإضافة إلى تقديم خدمة عامة عالية الجودة قائمة على العدل والشفافية.