نائب أمير مكة يتفقد مركز العمليات الأمنية الموحد

زيارة نائب أمير مكة لمركز العمليات الأمنية 911

زار نائب أمير منطقة مكة المكرمة، الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، مركز العمليات الأمنية الموحد 911 بالعاصمة المقدسة. واستمع إلى شرح مفصل من قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية، العقيد عمر عيضة الطلحي، حول مهام وأهداف المركز الحيوي في توفير خدمات الأمن والمساعدة للمواطنين والمقيمين وزوار المنطقة.

مركز متعدد المهام بخدمات متطورة

تجول الأمير سعود في أقسام المركز، الذي يخدم 16 محافظة بالإضافة إلى مدينة مكة المكرمة، واطلع على سير العمل في أقسامه الـ 47. ويشمل المركز منصة متكاملة بأحدث التقنيات لمعالجة البلاغات الأمنية والإنسانية بكفاءة وسرعة فائقة. وتضم المنصة غرف عمليات متخصصة لاستقبال البلاغات وتصنيفها وتوجيهها إلى الجهات المعنية في وقت قياسي.

استجابة فورية للنداءات

يتميز مركز العمليات الأمنية 911 بقدرته على الرد على مكالمات ضيوف الرحمن باللغات المتعددة على مدار الساعة، وتحويلها إلى الجهات ذات الصلة على الفور. كما يضم غرفة متابعة أمنية مزودة بشاشات نقل مباشر للمناطق السكنية والمشاعر المقدسة، تتيح للمسؤولين متابعة الأحداث أولاً بأول. ويوجد في المركز مكتب إنجاز مؤسسي يُسرع من عملية تقديم الخدمات لمنتسبي المركز، ويساهم في تحقيق التميز المؤسسي المتكامل.

إدارة الأزمات والكوارث

يضم مركز العمليات الأمنية قاعة لإدارة الأزمات والكوارث، مما يتيح إمكانية الاستجابة السريعة والفعالة لأي حوادث أو مناسبات كبرى، مثل موسمي رمضان والحج، ووضع الخطط اللازمة لضمان سلامة وراحة السكان والزوار في جميع الأوقات.