ما هو رقم نجم حوادث الموحد والمجاني؟ وطريقة الإبلاغ عن حادث

رقم نجم حوادث الموحد

في حال وقوع حادث مروري في المملكة العربية السعودية، يمكن للسائقين التواصل مع شركة نجم المتخصصة للإبلاغ عن الحادث وتقديم المطالبات. رقم نجم حوادث الموحد هو: 920000560

إجراءات الإبلاغ عن الحوادث

قبل الاتصال برقم نجم حوادث، تأكد من اتباع الخطوات التالية:

• تأكد من سلامة جميع الأطراف المتورطة في الحادث.
• لا تحرك السيارات إلا في حالة وجود خطر على السلامة.
• التقط صورًا شاملة لمكان الحادث من زوايا مختلفة.
• تحرك بالسيارة إلى مكان آمن على جانب الطريق لمنع إعاقة حركة المرور.
• اتصل برقم نجم حوادث الموحد وقدم معلوماتك الشخصية ورقم لوحة السيارة.
• سيُرسل تطبيق نجم محققًا إلى مكان الحادث لتوثيق الحادث وصياغة تقرير.
• يُرسل التقرير تلقائيًا إلى شركة التأمين المعنية.
• سيقوم المحقق بإرسال إشعار إليك بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية يحتوي على تفاصيل الحادث.

الحوادث التي لا تباشرها نجم

هناك بعض الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم، ومنها:

• الحوادث خارج التغطية الجغرافية لشركة نجم.
• الحوادث التي تتعلق بإصابات أو وفيات.
• الحوادث التي لا يوجد فيها طرف يحمل وثيقة تأمين سارية المفعول.
• الحوادث الجنائية.

خدمات شركة نجم

تقدم شركة نجم مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بحوادث السيارات، بما في ذلك:

• الإبلاغ عن الحوادث
• تصوير موقع الحادث
• متابعة حالة الحادث
• معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق
• متابعة مسار تقرير الحادث
• الاستعلام عن حالة وثائق التأمين

خدمات مبتكرة من نجم

بالإضافة إلى الخدمات الأساسية، تقدم نجم خدمات مبتكرة لتعزيز تجربة العملاء، مثل:

• Body Cam: توفر هذه الخدمة موظفي نجم بكاميرات مثبتة على ملابسهم لتوثيق الحوادث بتفاصيل دقيقة.
• بلغ - صور - جنب: تتيح هذه الخدمة للعملاء الإبلاغ عن الحوادث الصغيرة من خلال تطبيق نجم دون الحاجة لانتظار محقق.
• تقدير الأضرار الإلكتروني: تمكن هذه الخدمة أخصائيي الحوادث من تقدير أضرار الحوادث البسيطة عن بعد دون زيارة مركز التقدير.

حول شركة نجم:

تأسست شركة نجم في عام 2007 بالتعاون بين البنك المركزي السعودي والإدارة العامة للمرور، بهدف تعزيز قطاع التأمين على السيارات في المملكة. وتقدم نجم خدماتها في أكثر من 40 مدينة في جميع أنحاء المملكة، ويضم فريق عملها موظفين سعوديين مهرة متخصصين في معالجة الحوادث المرورية.