لصق البيتزا بالغراء وأكل الصخور: أخطاء أداة بحث الذكاء الاصطناعي من غوغل تثير انتقادات

أخطاء محرك بحث الذكاء الاصطناعي من جوجل تثير الجدل

تُواجه ميزة البحث الجديدة التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي من جوجل انتقاداتًا لعدم دقتها وتقديمها إجابات غريبة وغير منطقية.

أمثلة على الأخطاء

• أجاب محرك البحث (AI Overviews) على استفسارات المستخدمين حول أفضل طريقة لإلصاق الجبن بالبيتزا أنه يمكنهم استخدام "غراء غير سام".
• زعمت الإجابات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي أن الجيولوجيين ينصحون البشر بتناول صخرة واحدة يوميًا.

رد جوجل

صرّح متحدث باسم جوجل لبي بي سي أن هذه الأخطاء "أمثلة فردية". وأشار إلى أن بعض الإجابات استندت إلى منشورات منصة ريديت الإخبارية الاجتماعية أو مقالات من موقع The Onion الساخر، مما أدى إلى موجة واسعة من السخرية على وسائل التواصل الاجتماعي.

أصرت جوجل على أن الميزة تعمل بشكل جيد بشكل عام، مشيرة إلى أن هذه الاستفسارات تعتبر غير شائعة، ولا تُمثل تجارب معظم المستخدمين. وأضافت أن معظم خدمات الذكاء الاصطناعي تقدم معلومات عالية الجودة مرتبطة بمواقع ويب موثوقة.

مخاوف بشأن الاعتماد والثقة

على الرغم من تأكيدات جوجل، إلا أن الكثير من المخاوف تدور حول اعتماد المستخدمين على ميزة البحث بالذكاء الاصطناعي والثقة بها، لا سيما وأن جوجل تسيطر على أكثر من 90% من سوق محركات البحث العالمية.

في الوقت الذي يُتفق فيه العديد من خبراء الصناعة على أن البحث الذي يقوده الذكاء الاصطناعي هو مستقبل محركات البحث، إلا أن ذلك يتطلب بناء الثقة في دقة المعلومات المقدمة.

هلوسات الذكاء الاصطناعي

يُعد ما يُعرف بـ "الهلوسات" من جانب أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مشكلة شائعة، حيث تولد هذه الأدوات محتوى جديدًا بالاستناد إلى بيانات سابقة، مما قد يؤدي إلى تقديم إجابات خاطئة أو غير منطقية.

تُعد جوجل شركة رائدة في مجال البحث بالذكاء الاصطناعي، وبالتالي فهي تحت مجهر تدقيق أكبر. فقد كشف مثال صادم عن إجابة محرك البحث على استفسار حول ما إذا كان يمكن استخدام البنزين لطهي السباغيتي بشكل أسرع، حيث قدّمت إجابة مغلوطة مع وصفة لتحضير "سباغيتي حار" باستخدام البنزين.

ردود فعل الشركات المنافسة

تُواجه الشركات الأخرى ردود فعل مماثلة مع محاولاتها دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في منتجاتها. وتحقق هيئة مراقبة البيانات في المملكة المتحدة في ميزة جديدة من شركة مايكروسوفت تلتقط صورًا مستمرة للشاشة وتخزنها على جهاز المستخدم.

كما انتقدت الممثلة سكارليت جوهانسون شركة OpenAI، الشركة المصنعة لـ ChatGPT، لاستخدام صوت يشبه صوتها في برنامج الدردشة الآلي الشهير.