«كهرباء ومياه دبي» تتعامل مع 50 ألف مكالمة منذ بدء الحالة الجوية الاستثنائية

استجابة سريعة لظروف الطقس الاستثنائية

استجابت هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) لما يزيد عن 50 ألف مكالمة منذ بدء الظروف الجوية الاستثنائية التي ضربت دولة الإمارات العربية المتحدة. وصرحت الهيئة بأنها تعاملت مع معظم هذه المكالمات، ولا يزال العمل جارياً على معالجة عدد قليل من الحالات المتبقية.

حرص على سلامة واستمرارية الإمداد

دعت ديوا المتعاملين وأفراد المجتمع إلى اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتجنب الأعطال أو الانقطاعات الداخلية وضمان استمرارية إمدادات الطاقة الكهربائية بشكل مستقر وآمن، خاصة خلال فترات الأمطار. وشددت على ضرورة الاستعانة بخدمات فني كهربائي مؤهل للصيانة الدورية والتأكد من مقاومة جميع الوصلات الكهربائية الخارجية للمياه وعزلها جيدًا.

التزام بالمعايير العالمية

أكد سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، التزام الهيئة بتوجيهات القيادة الرشيدة التي تضع سلامة المواطنين والمقيمين على رأس أولويات حكومة الإمارات. وأشار إلى أن ديوا أصبحت نموذجًا يحتذى به عالميًا في كفاءة واعتمادية الطاقة والمياه، وأن جهودها تتكامل مع جميع فرق العمل في الجهات الحكومية المحلية والاتحادية لاحتواء آثار المنخفض الجوي غير المسبوق.

جهود متواصلة

وأوضح الطاير أنه قد تم التعامل مع الغالبية العظمى من الحالات التي تم الإبلاغ عنها، وأن العمل جارٍ على الانتهاء من الحالات المتبقية. وأضاف أن الهيئة لديها مبادرات تطبيقات ذكية للاستجابة السريعة وتوصيل الخدمات وإعادة التيار الكهربائي على الفور، فضلاً عن ترشيد الاستهلاك من خلال العدادات الذكية، مما يحقق السعادة وجودة الحياة للمواطنين والمقيمين.

إجراءات احترازية

تدعو ديوا المتعاملين إلى إحكام إغلاق اللوحات الكهربائية واستبدال زجاج عداد الكهرباء في حال كسره وإغلاق الفتحات في خطوط الأنابيب الكهربائية على سطح المبنى وتفقد كابلات التفريغ الكهربائي. كما توفر الهيئة عبر متجر ديوا على تطبيقها الذكي أسماء مزودي الخدمات الفنية الذين يمكن للمتعاملين التواصل معهم في حال وجود أعطال داخلية في المبنى.

إرشادات السلامة

كما تحث ديوا المتعاملين على الاطلاع على الإرشادات والنصائح التي تقدمها من خلال موقعها الإلكتروني وصفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، للتعرف على الخطوات والاحتياطات والإجراءات الضرورية خلال موسم الأمطار. ويمكن الاطلاع على إرشادات السلامة الخاصة بضمان استمرارية إمدادات الكهرباء من خلال الرابط: https://www.dewa.gov.ae/rain.

رقم الطوارئ

خصصت ديوا رقم الطوارئ 991 لأي بلاغات فنية عاجلة.