غرامة وتعويضات لشركة طيران كانتاس بسبب بيع تذاكر رحلات ملغاة

تسوية دعوى قضائية ودفع غرامة

وافقت شركة كانتاس إيروايز على دفع غرامة قدرها 66 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية تتهمها ببيع تذاكر لرحلات جوية تم إلغاؤها بالفعل. وكان قد تم رفع دعوى قضائية ضد كانتاس في أغسطس الماضي، واتهمتها لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية (ACCC) ببيع التذاكر لعدة أسابيع بعد إلغاء الرحلات.

الاعتراف بالذنب وتعويض المتضررين

اعترفت كانتاس بأنها ضللت عملائها وأنها لم تلتزم بمعاييرها الخاصة. وبالإضافة إلى الغرامة، وافقت شركة الطيران أيضًا على تنفيذ برنامج إصلاح بقيمة 20 مليون دولار لتعويض المسافرين المتضررين من الإلغاءات، حيث يتلقى كل عميل ما بين 225 و 450 دولارًا.

إصلاح العمليات وتجنب التكرار

صرحت كانتاس بأنها أدركت أوجه القصور في عملياتها وأنها تستثمر في تحسينها. وتقوم شركة الطيران بتحديث عملياتها واستثمارها في التكنولوجيا الجديدة لتجنب تكرار بيع التذاكر لرحلات جوية ملغاة. ومن المتوقع أن يتم تضمين التأثير المالي لبرنامج الإصلاح والعقوبة في نتائج الشركة لهذا العام.