طيران الإمارات تعلق إجراءات السفر على متن رحلات الربط عبر دبي

تعليق إجراءات السفر على رحلات الربط بدبي

قررت طيران الإمارات تعليق إنجاز إجراءات السفر لجميع العملاء على رحلات الربط عبر دبي حتى الساعة 23:59 بتوقيت جرينتش يوم 19 أبريل 2023، وذلك لدعم تعافي العمليات بعد الأحوال الجوية السيئة في مركزها في دبي.

تهدف هذه الخطوة إلى هيكلة العمليات واستيعاب التأخير المتراكم للمسافرين خلال اليومين الماضيين بسبب المنخفض الجوي غير المسبوق الذي ضرب دولة الإمارات العربية المتحدة.

إجراءات المسافرين

• ستستمر إجراءات السفر للمسافرين ومسافري الترانزيت المتواجدين بالفعل في دبي.
• يمكن للعملاء المسافرين إلى دبي كوجهة نهائية إكمال إجراءات الوصول والسفر كالمعتاد.

النصائح للعملاء

• يرجى التحقق من أحدث تحديثات جدول الرحلات على الموقع الإلكتروني لتوقعات تأخير المغادرة والوصول.
• على العملاء المتأثرين بإلغاء الرحلات التواصل مع وكيل السفر أو مركز اتصال طيران الإمارات لخيارات إعادة الحجز.

رد طيران الإمارات

• تتلقى طيران الإمارات عددًا كبيرًا من المكالمات في الوقت الحالي واعتذرت عن عدم القدرة على الرد فورًا.

• تبذل طيران الإمارات قصارى جهدها لمساعدة العملاء على متابعة خطط سفرهم.

• تقدم طيران الإمارات وسائل إضافية للتواصل منها:

• أرقام هواتف مركز اتصال طيران الإمارات.

• موقع طيران الإمارات الإلكتروني.

• منصات التواصل الاجتماعي لطيران الإمارات.

اعتذار طيران الإمارات

• تقدم طيران الإمارات اعتذارها الخالص للعملاء المتأثرين الذين تعرضوا للتأخير واضطراب خطط سفرهم، وتقدر الصعوبة التي يمر بها المتضررون. تعمل طيران الإمارات على تكثيف جهودها لإعادة جميع الرحلات المجدولة في أقرب وقت ممكن.