طيران الإمارات تحتاج وقتاً لإنهاء الأعمال المتراكمة بسبب الفيضانات
![طيران الإمارات تحتاج وقتاً لإنهاء الأعمال المتراكمة بسبب الفيضانات طيران الإمارات تحتاج وقتاً لإنهاء الأعمال المتراكمة بسبب الفيضانات](https://img.3agel.news/eMBpugPg_YHukU9uCxNlWuOop0s9RFauXsaDCwYc-G4/rs:fill:800:450:1:1/bG9jYWw/6Ly8vc3/RvcmFnZ/S9pbWFn/ZXMvQ1B/1cGN6Qn/pqcGttM/Exqa1RQ/U0R5Nkd/VNW5qaz/dRSUM4V/URranp4/Zy53ZWJ/w.webp)
المقدمة
واجهت طيران الإمارات، أكبر شركة طيران في العالم، تأخيرات بسبب الفيضانات الأخيرة في دبي. وقد أثر ذلك على العملاء الذين أعادوا حجز رحلاتهم والأمتعة العالقة.
التأخيرات المستمرة
صرحت طيران الإمارات أنها ستستغرق "بضعة أيام أخرى" لإنهاء معالجة تأخير الرحلات وحقائب المسافرين. وتم تشكيل فريق عمل للمساعدة في فرز وتسليم ما يقرب من 30 ألف حقيبة تركها المسافرون في المطار. اضطرت الشركة أيضًا إلى تعليق تسجيل الوصول مؤقتًا وإلغاء حوالي 400 رحلة جوية بسبب الفيضانات.
جهود التعافي
أعرب رئيس الشركة، تيم كلارك، عن تقديره لصبر وتفهم العملاء، واعترف بأن الاستجابة كانت "بعيدة عن الكمال". وعملت الأطقم على استعادة السيارات التي تقطعت بها السبل وسط مياه الفيضانات المتبقية. وفرت طيران الإمارات 12000 غرفة فندقية للعملاء العالقين في دبي ووزعت 250000 قسيمة وجبات على العالقين في المطار. استأنفت طيران الإمارات وفلاي دبي عمليات التشغيل من مطار دبي في 18 أبريل.
خاتمة
تعمل طيران الإمارات على حل تأخيرات الرحلات واسترداد الأمتعة في أعقاب الفيضانات في دبي. تقدر الشركة جهود عملائها وتعمل على تحسين استجابتها لتجنب مثل هذه التحديات في المستقبل.
تم نشر هذا المقال بواسطة تطبيق عاجل
التطبيق الأول لمتابعة الأخبار العاجلة في العالم العربي
اضغط لتحميل التطبيق الآن مجاناً