سلطان القاسمي لـ"الرؤية": الإعلام الرقمي يعزز دور العلاقات العامة في تحقيق أهداف المؤسسات

المقدمة

في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة، يسلط الدكتور سلطان بن محمد القاسمي الضوء على التأثير الكبير للإعلام الرقمي على مجال العلاقات العامة. ويوضح أن مساعدة المسؤولين عن الاتصالات على استغلال أدوات وبرامج الإعلام الحديثة يمكن أن يعزز فعالية العلاقات العامة بشكل كبير.

دور العلاقات العامة

• العلاقات العامة هي قناة اتصال أساسية تُستخدم لتقييم توجهات الجمهور ووضع خطط واتخاذ إجراءات مناسبة لتعزيز التواصل والتفاهم بين المؤسسات وجمهورها.
• تلعب العلاقات العامة دورًا حيويًا في بناء الدعم لمبادرات المنظمة، بدءًا من فريق العلاقات العامة الداخلي إلى الجمهور الخارجي الأوسع والجهات المعنية.
• يجب أن تتطلع إدارات العلاقات العامة إلى أن تكون أكثر من مجرد جهات منشئة لصورة ذهنية إيجابية، بل يجب أن تكون شركاء فاعلين في التنمية المجتمعية.

العلاقات العامة في بيئة رقمية

• أدى ظهور الإعلام الرقمي وتكنولوجيا المعلومات إلى تعزيز أداء العلاقات العامة.
• أصبحت الأجهزة الرقمية أدوات فعالة لجمع وتخزين المعلومات، مما يوفر فرصًا لتعلم وتطوير المهارات.
• تساعد العلاقات العامة الجمهور على فهم التأثيرات الإيجابية للتحولات التكنولوجية على تقديم الخدمات وتسهيل العمليات.

دور مسؤول الاتصالات

يلعب مسؤول الاتصالات دورًا حيويًا في:

• تشكيل وتعزيز صورة المؤسسة بين الجمهور.
• وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق هذه الأهداف.
• قياس الرأي العام وفهم كيفية تلقي الجمهور لصورة المؤسسة أو منتجاتها.
• الالتزام بالمسؤوليات الأخلاقية نحو المؤسسة والزملاء والعملاء والجمهور ووسائل الإعلام.

العلاقات العامة في الحكومة الإلكترونية

• لعبت العلاقات العامة دورًا مهمًا في إطار الحكومة الإلكترونية.
• تتميز الحكومة الإلكترونية بالاتصال المستمر مع الجمهور والكفاءة والسرعة في الربط الإلكتروني بين مختلف الدوائر الحكومية.

الإعلام في سلطنة عمان

• تتميز السياسة الإعلامية في سلطنة عمان بالتوازن والاعتدال، حيث تشجع حرية التعبير وحق الوصول إلى المعلومات.
• يركز الإعلام العماني على تعزيز الثقافة الوطنية والهوية العمانية مع المحافظة على التنوع الثقافي واللغوي.
• تؤثر وسائل الإعلام الدولية على الرأي العام في عمان عن طريق تقديم وجهات نظر مختلفة حول القضايا العالمية والإقليمية.
• تلعب وسائل الإعلام الجديدة دورًا حيويًا في تغيير المشهد الإعلامي في عمان من خلال تعزيز التواصل والشفافية والمصداقية.
• يجب على الأفراد تنمية وعيهم الوطني لضمان تعزيز حرية الصحافة مع الحفاظ على الاستقرار الاجتماعي.