«ديليفرو» و«كريم» و«طلبات»: خدمات توصيل الطلبيات تبدأ استعادة مساراتها

خدمات توصيل الطلبات تعود إلى طبيعتها تدريجيًا

بدأت خدمات توصيل الطلبات في استعادة زخمها في العديد من المناطق في الإمارات التي تأثرت بالظروف الجوية القاسية الأخيرة، ولا سيما في دبي والشارقة. اتخذت شركات توصيل الطعام والبقالة تدابير لإبلاغ العملاء بمدى وصول الطلبات بناءً على حالة الطريق والاعتبارات المتعلقة بتأخير التسليم.

سلامة السائقين على رأس الأولويات

أكدت شركات التوصيل أنها تولي اهتمامًا كبيرًا بظروف السلامة للسائقين، سواء كانوا تابعين للشركة أو يعملون بنظام العمولة. حيث قاموا بمراقبة الظروف الجوية والتواصل مع السائقين وفرق العمليات لتتبع التطورات على أرض الواقع. وشجعت بعض الشركات السائقين على تقييم سلامة القيادة في مناطقهم والخروج من التطبيق مؤقتًا إذا شعروا أن مواصلة العمل يشكل خطرًا عليهم.

سياسات مرنة وتواصل مستمر

• ديليفرو: ركزت ديليفرو على تقليل مسافات القيادة للسائقين وتحديد مناطق التوصيل الآمنة عبر التطبيق. وفي حالة تدهور الظروف الجوية، أوقفت الشركة عملياتها في المناطق المتأثرة وأبلغت العملاء بالتأخير أو الإغلاق عبر التطبيق.

• كريم: قلصت كريم مساحة التوصيل ومسافات قطع الكباتن لضمان سلامتهم خلال الظروف الجوية غير المستقرة. كما تبنت نهجًا يعتمد على الموقع لتعليق أو استئناف عمليات التسليم مؤقتًا وفقًا للظروف الجوية المتغيرة.

• طلبات: تنص اتفاقية التوصيل الخاصة بطلبات على إمكانية اختلاف مناطق التوصيل وأوقاتها بناءً على ظروف الطقس وحركة المرور وحالات القوة القاهرة. قد تضطر الشركة إلى تعليق عملياتها مؤقتًا أو إيقافها تمامًا دون أي مسؤولية تجاه الأعضاء.

لمواكبة الظروف المتغيرة، فإن شركات التوصيل تتواصل باستمرار مع العملاء والسائقين لإطلاعهم على آخر التحديثات. وتؤكد هذه الشركات على التزامها بضمان سلامة السائقين وتوفير خدمات توصيل موثوقة لعملائها.