«تدرا»: تسجيل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك في 3 خطوات

تحسينات «تدرا» لرحلة تسجيل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك

انسجاماً مع برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية»، أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية «تدرا» عن تقليص رحلة تسجيل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك إلى ثلاث خطوات بسيطة.

الخطوات المبسطة للتسجيل:

• التسجيل باستخدام الهوية الرقمية.
• تعبئة طلب الخدمة وإرفاق الوثائق المطلوبة ودفع الرسوم.
• الحصول على شهادة تسجيل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك.

خدمات مطورة لتسهيل المعاملات

تم تطوير عدد من الخدمات الأخرى لتتماشى مع متطلبات البرنامج، بما في ذلك:

• فض النزاعات مع مزودي خدمات الاتصالات
• إصدار تصاريح الإفراج الجمركي لأجهزة الاتصالات
• تعديل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك

نتائج التحسينات

أدت التحسينات التي أجرتها «تدرا» إلى ارتفاع ملحوظ في رضا المتعاملين:

• ارتفعت نسبة الرضا عن خدمة تعديل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك من 95% إلى 100% في معظم الأشهر.
• ارتفع معدل الرضا عن خدمة إصدار تصاريح الإفراج الجمركي لأجهزة الاتصالات من 96% إلى 98%.
• ارتفع معدل الرضا عن خدمة فض النزاعات مع مزودي خدمات الاتصالات من 84% إلى 89%.

كما أدت هذه التحسينات إلى تبسيط رحلة المتعامل بشكل كبير، بما في ذلك:

• تقليل عدد الخطوات المطلوبة من 5 إلى خطوتين لتعديل منافذ بيع شرائح الهاتف المتحرك.
• تقليل عدد الحقول المطلوبة من 14 إلى 3.
• تقليل عدد المستندات المطلوبة من 6 إلى مستند واحد.
• إتمام المعاملة في غضون ساعة واحدة.

برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية»

يعد برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية» مبادرة رئيسية تهدف إلى تحسين الكفاءة والجودة والمرونة الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة. يفرض البرنامج على الوزارات والجهات الحكومية إلغاء الإجراءات والمتطلبات غير الضرورية، وتبسيط الإجراءات المتبقية وتسريعها.