بنك جي بي مورغان يدرب جميع موظفيه الجدد على الذكاء الصناعي
![بنك جي بي مورغان يدرب جميع موظفيه الجدد على الذكاء الصناعي بنك جي بي مورغان يدرب جميع موظفيه الجدد على الذكاء الصناعي](https://img.3agel.news/JjqcTUhgv068GYhxwfd7ImSLVz2PcONbOIcsmJW6poQ/rs:fill:800:450:1:1/bG9jYWw/6Ly8vc3/RvcmFnZ/S9pbWFn/ZXMvN0h/2Nm5jWF/BHaDRHQ/VFaRFFr/YlIxWEI/xZXNITU/tWdzg0Y/zNOS3Uz/ay53ZWJ/w.webp)
تدريب شامل على الذكاء الصناعي: ركيزة أساسية في استراتيجية جي بي مورغان
اتخذ بنك جي بي مورغان خطوة استراتيجية من خلال البدء بتدريب جميع موظفيه الجدد في المجال المصرفي على استخدام تقنيات الذكاء الصناعي. هذه الخطوة المدروسة تتماشى مع رؤية رئيسه التنفيذي، جيمي ديمون، الذي يرى في الذكاء الصناعي ثورة تكنولوجية يمكن مقارنتها باختراع الطباعة والمحرك البخاري.
تحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات
تؤمن ماري إيردوز، مديرة وحدة إدارة الأصول والثروات في جي بي مورغان، بأن تدريب جميع الموظفين الجدد على الذكاء الصناعي هو ضرورة ملحة لتحضيرهم لمستقبل مزدهر في هذا المجال. أوضحت إيردوز، التي انضمت إلى جي بي مورغان قبل أكثر من 25 عامًا وتولت مناصب قيادية مختلفة، أن الذكاء الصناعي يساعد المصرفيين على زيادة كفاءتهم ورفع الإيرادات.
وتتمثل إحدى مزايا الذكاء الصناعي في تمكين المصرفيين من استرجاع المعلومات بسرعة ودقة أثناء محادثاتهم الهاتفية مع العملاء. ووفقًا لإيردوز، فإن الذكاء الصناعي يساعد أيضًا على أتمتة المهام المتكررة، مما يوفر الوقت والجهد ويسمح للمحللين بتخصيص مزيد من وقتهم لمهام أكثر أهمية. وقد أدى ذلك بالفعل إلى زيادة إنتاجية المحللين بمقدار 2 إلى 4 ساعات أسبوعيًا.
استثمار كبير في رأس المال البشري
يقدر دانييل بينتو، رئيس العمليات في جي بي مورغان، أن استثمار البنك في تطوير الذكاء الصناعي سيحقق وفورات تتراوح بين مليار و1.5 مليار دولار. كما يتوقع أن يكون للذكاء الصناعي تأثير كبير على الوظائف المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ومراكز الاتصالات، والتي تشكل حوالي 50% من القوى العاملة المصرفية في جي بي مورغان.
نتائج إيجابية في الأرباح
عززت هذه الاستراتيجية المدروسة من ربحية جي بي مورغان، حيث ارتفعت أرباحه بنسبة 6% في الربع الأول، محققة إيرادات بلغت 8 مليارات دولار. ويمثل قسم العملاء، الذي يضم الخدمات المصرفية للمستهلكين وبطاقات الائتمان والتمويل العقاري، الحصة الأكبر من إيرادات جي بي مورغان، بإيرادات بلغت 17.6 مليار دولار في الربع الأول وحده.
تم نشر هذا المقال بواسطة تطبيق عاجل
التطبيق الأول لمتابعة الأخبار العاجلة في العالم العربي
اضغط لتحميل التطبيق الآن مجاناً