بسبب "تقييمات مهينة".. أطباء يابانيون يقاضون "غوغل"

أطباء يابانيون يقاضون جوجل بسبب تقييمات سلبية

قدم مجموعة من الأطباء اليابانيين دعوى قضائية ضد شركة جوجل، متهمينها بالتغاضي عن التعليقات المسيئة والمفترية التي تظهر في تقييمات خرائط جوجل الخاصة بهم.

وطالب ما يقرب من 60 طبيبًا بتعويض مالي قدره 1.4 مليون ين ياباني (حوالي 9051 دولارًا أمريكيًا) من جوجل بسبب عدم اتخاذها أي إجراء لإزالة هذه التعليقات.

وأشار الأطباء إلى أنهم غير قادرين على الرد على التقييمات المسيئة أو دحضها بسبب التزامهم بحماية خصوصية المرضى. كما عبروا عن قلقهم من أن هذه التعليقات يمكن أن تضر بسمعتهم وتثني المرضى عن زيارتهم.

أول دعوى جماعية تستهدف منصة بسبب تقييمات سلبية

وذكر محامي المدعين أن القضية المرفوعة أمام محكمة طوكيو هي أول دعوى جماعية في اليابان تستهدف منصة رقمية بسبب التقييمات السلبية عبر الإنترنت.

وأكد الأطباء في دعواهم أن هدف المراكز الطبية لا يتمثل في إرضاء المرضى، وإنما في تقديم العلاج الطبي المهني. وشدد المدعون على أن جوجل تحذف بعض التقييمات على خرائطها بناءً على معايير خاصة يرون أنها مبهمة.

رد جوجل

من جانبها، قالت جوجل لوكالة فرانس برس إنها تعمل على تقليل المحتوى غير الدقيق والمضلل على خرائطها. وأوضحت أنها تستخدم مزيجًا من المشغلين البشريين وأجهزة الكمبيوتر لتوفير حماية على مدار الساعة لصورة المؤسسات وإزالة التقييمات غير العادلة.