بسبب "تقييمات مهينة".. أطباء يابانيون يقاضون "غوغل"

الأطباء اليابانيون يقاضون غوغل بسبب التقييمات المهينة

قدم الأطباء اليابانيون دعوى قضائية ضد خرائط غوغل يوم الخميس بسبب تجاهلها للتقييمات السلبية التي يتلقونها، والتي قد تحتوي على افتراءات وإهانات، مطالبين بتعويض مادي.

طالب ما يقرب من 60 طبيبًا يابانيًا بمبلغ قدره 1.4 مليون ين ياباني (حوالي 9051 دولارًا أمريكيًا) من غوغل، التي يعتبرونها مسؤولة عن عدم التحرك لوقف هذه التعليقات.

أكد الأطباء أنهم غير قادرين على الرد أو دحض التقييمات التي تضر بسمعتهم بسبب التزامهم باحترام خصوصية المريض.

الصعوبات القانونية في مواجهة التقييمات السلبية عبر الإنترنت ذكر أحد وكلاء الدفاع عن المدعين أن القضية المرفوعة أمام محكمة طوكيو ستكون أول دعوى جماعية في البلاد تستهدف منصة بسبب تقييمات سلبية عبر الإنترنت.

وقال المحامي يويتشي ناكازاوا لوكالة فرانس برس: 'على الرغم من سهولة نشر هذه التعليقات، بات من الصعب جدًا حذفها.'

وأشار الأطباء في الدعوى التي قدموها إلى أن هدف عدد كبير من المراكز الطبية لا يتمثل بإرضاء المرضى، بل بمعالجة أمراضهم من منظور مهني.

وأكد المدعون أن غوغل تحذف تقييمات معينة على الخرائط استنادًا إلى معاييرها الخاصة التي يعتبرونها مبهمة.

استجابة غوغل في المقابل، قالت غوغل لوكالة فرانس برس إنها تعمل على 'تقليل المحتوى غير الدقيق والمضلل على خرائطها'. تابعت الشركة قائلة: 'من خلال الجمع بين المشغلين البشريين وأجهزة الكمبيوتر، نوفر حماية على مدار الساعة لصورة المؤسسات ونحذف التقييمات غير العادلة'.