تحديثات شاملة لخدمات وزارة العدل

حرصاً على تقديم تجربة خدمية سلسة وسريعة، عملت وزارة العدل على تطوير مجموعة واسعة من خدماتها. تندرج هذه التحديثات ضمن استراتيجية الوزارة لتحسين جودة خدماتها وجعلها الأفضل على مستوى العالم، بما يتماشى مع الجهود الوطنية الشاملة لتسهيل رحلة المتعاملين.

تسريع الإجراءات وتقليل المتطلبات

ركّزت وزارة العدل خلال تطوير خدماتها على تقليص عدد الخطوات المطلوبة وتركيز الخدمات على الاحتياجات الفعلية للمتعاملين. من خلال التعاون مع فرق العمل التقنية وشركاءها الاستراتيجيين، تمكنت الوزارة من إزالة متطلب تكرار تقديم البيانات من قبل المتعاملين والأطراف المعنية، مما يوفر الوقت والجهد.

تحسينات ملحوظة على خدمات محددة

• تحرير وتوثيق العقود والمحررات: اختصر زمن تقديم الطلب بنسبة 50٪ وقلل عدد الحقول المطلوبة بنسبة 70٪.
• عقود الزواج: قلل عدد الحقول المطلوبة بنسبة 40٪ واختصر زمن التقديم من 20 دقيقة إلى 10 دقائق.
• التوثيقات: قلل عدد الحقول المطلوبة بنسبة 57٪ واختصر زمن التقديم من 15 دقيقة إلى 5 دقائق فقط.

التزام بتحسين تجربة المتعاملين

تؤكد وزارة العدل على التزامها المستمر بتحديث وتطوير خدماتها لتقديم تجربة مبسطة وفعالة للمتعاملين. تتطلع الوزارة إلى استمرار التعاون مع شركائها الاستراتيجيين للاستفادة من أحدث التقنيات وتبسيط الإجراءات بشكل أكبر، وذلك لتحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين.