الرئيس التنفيذي لمطارات أبوظبي لـ«الاتحاد»: زيادة المنافذ التجارية وضم ناقلات جديدة إلى «مطار زايد»

تحسين تجربة المسافرين في مطار زايد الدولي

أعلنت إيلينا سورليني، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمطارات أبوظبي، عن خطط لتعزيز تجارب المسافرين في مطار زايد الدولي خلال العام الجاري. وتشمل الخطط زيادة منافذ السلع التجارية مثل المطاعم والمقاهي والمتاجر، بالإضافة إلى ضم شركات طيران جديدة لتعزيز حركة الربط الجوي للمطار.

النمو المتوقع في عدد المسافرين

وتوقعت سورليني تحقيق نمو ملحوظ في عدد المسافرين عبر مطار زايد الدولي بعد النتائج القياسية التي تم تحقيقها العام الماضي وخلال الربع الأول من العام الجاري. وأكدت أن التزام مطارات أبوظبي بتوفير تجربة سلسة للمسافرين ينعكس في إجراء استبيانات رضا العملاء بشكل دوري والتي تقيس مدى الرضا العام وتستهدف جوانب محددة في رحلة المسافرين.

التقنيات البيومترية لتسهيل إجراءات السفر

وأكدت سورليني أنه تم تطبيق نقاط الاتصال البيومترية لجميع المسافرين عبر جميع شركات الطيران. ويستفيد مسافرو الاتحاد للطيران من جميع نقاط الاتصال البيومترية المباشرة مثل خدمة الحقائب الذاتية، وبوابات الجوازات الذكية، ومنصات حجز التذاكر، وبوابات الصعود إلى الطائرة. كما ألغت تقنية التعرف على الوجه الحاجة إلى التسجيل أو مسح جواز السفر لركاب الاتحاد للطيران.

نتائج أداء استثنائية في الربع الأول

حققت مطارات أبوظبي أداءً استثنائياً في الربع الأول من العام الجاري، حيث بلغ عدد المسافرين عبر المطارات الخمسة خلال الفترة بين يناير ومارس 2024, 6.9 مليون مسافر، بنمو ملحوظ بنسبة 35.6% في حركة المسافرين مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023.

استراتيجية النمو وتوسيع الخدمات

وتتوقع مطارات أبوظبي زيادة عدد شركات الطيران التي ستعمل من مطار زايد الدولي، مما يوفر للمسافرين شبكة واسعة من الوجهات وخيارات السفر. كما تهدف إلى زيادة عدد الوحدات التشغيلية في السوق الحرة إلى 174 وحدة مع نهاية عام 2024 لتوفير مجموعة واسعة من الخيارات ووسائل الراحة للمسافرين.

الموقع الاستراتيجي والإمكانيات العالمية

يتميز مطار زايد الدولي بموقع استراتيجي على بعد 8 ساعات طيران من 80% من سكان العالم، مما يعزز إمكانية الوصول إليه على نطاق عالمي. كما يخدم المسافرين فندق مطار جديد يضم 138 غرفة ويوفر إقامة مريحة وملائمة لجميع المسافرين.