البلدية: 1100 شكوى تلقاها قسم الطوارئ بالخدمات العامة خلال مارس الماضي

قسم الطوارئ بالبلدية يتلقى 1100 شكوى خلال مارس

كشفت بلدية الكويت عن تلقي قسم الطوارئ الخط الساخن "139" والإدارة العامة للخدمات العامة وخدمة "24727732" واتساب، 1100 شكوى من كافة محافظات الكويت، وذلك بحسب إحصائية شهر مارس الماضي.

تفاصيل الشكاوى:

• مخلفات قمامة
• أثاث مستعمل
• سكن عزاب
• رمي دفان
• وجود أنقاض
• سقوط أشجار وعواميد
• مخلفات وتجمع كثبان رملية
• مياه أمطار
• شكاوى عن حيوانات
• باعة جائلين
• ممارسة حرفة متجولة
• مركبات مهملة
• تزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية المختلفة.

توزيع الشكاوى حسب المحافظات:

• الأحمدي: 218 شكوى
• الجهراء: 188 شكوى
• مبارك الكبير: 196 شكوى
• الفروانية: 188 شكوى
• حولي: 165 شكوى
• العاصمة: 145 شكوى

متابعة الشكاوى:

يتم متابعة جميع الشكاوى الواردة عبر قسم الطوارئ من قبل موظفيه، وتحويلها إلى الجهات المختصة بالبلدية حسب المحافظة، والتأكد من الإجراءات المتخذة وإبلاغ الشاكي بها.

عمل قسم الطوارئ على مدار 24 ساعة:

يعمل موظفو قسم الطوارئ على مدار الساعة للتعامل مع الشكاوى الواردة، والتحرك بالأليات والمعدات اللازمة لحل الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تتطلب التدخل السريع.