آبل تسلط الضوء مجددًا على مشكلة ظهور الصور المحذوفة
![آبل تسلط الضوء مجددًا على مشكلة ظهور الصور المحذوفة آبل تسلط الضوء مجددًا على مشكلة ظهور الصور المحذوفة](https://img.3agel.news/nq5lQPSdh8CLl8TAUASDZ7Gr4fkeNbVE04-G1Euw-kU/rs:fill:800:450:1:1/bG9jYWw/6Ly8vc3/RvcmFnZ/S9pbWFn/ZXMvZVd/hYkU5ak/xucUw2e/Vk0U294/SDZrdFd/iTE52OG/hFdkNBT/kg1V0p6/Qy53ZWJ/w.webp)
أسباب ظهور الصور المحذوفة في أجهزة آبل
أوضحت شركة آبل مؤخرًا بعض التفاصيل الإضافية حول مشكلة ظهور الصور المحذوفة في أجهزة آيفون وأيباد بعد تحديث iOS 17.5. وصرحت الشركة لموقع 9to5Mac بأن المشكلة نابعة من قاعدة بيانات تالفة في نظام ملفات الجهاز، وليس في خدمة صور iCloud. وفقًا للشركة، لم تتم مزامنة الصور التي تمت إزالتها من الجهاز ولكنها لم تُحذف بالكامل مع iCloud، وبالتالي بقيت على الأجهزة.
تحديث iOS 17.5.1 وحل المشكلة
أصدرت آبل تحديث iOS 17.5.1 لاحقًا لمعالجة مشكلة ظهور الصور المحذوفة مرة أخرى في أجهزة المستخدمين. وأشارت الشركة في ملاحظات الإصدار إلى أن السبب يعود إلى "فساد قاعدة البيانات" دون تقديم تفاصيل إضافية.
إجراءات السلامة وتوضيح الادعاءات
نفت آبل مزاعم على مواقع التواصل الاجتماعي تفيد بعودة الصور المحذوفة إلى الظهور على الأجهزة حتى بعد مسحها بالكامل. وأكدت الشركة أن اتباع الخطوات الصحيحة لمسح الجهاز يضمن حذف جميع الملفات تمامًا. لحذف جميع المحتويات والإعدادات نهائيًا، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى الإعدادات.
- اختيار "عام".
- الضغط على "نقل أو إعادة تعيين".
- اختيار "مسح جميع المحتويات والإعدادات".
معلومات إضافية
أكدت آبل أن المشكلة نادرة ولم تؤثر إلا على عدد قليل من أجهزة المستخدمين، وتسببت في ظهور عدد محدود من الصور. كما أكدت أن الصور المعنية لم تكن مخزنة في iCloud ولا يمكن أن تعود بعد مسح الجهاز بشكل صحيح. أوضحت آبل أيضًا أن تحديث iOS 17.5.1 لا يعيد حذف الصور التي عادت إلى الظهور تلقائيًا، لذا يجب على المستخدمين المتأثرين حذف الصور يدويًا من تطبيق الصور ونقلها إلى ألبوم "المحذوفة مؤخرًا" واختيار "حذف من جميع الأجهزة" لحذفها نهائيًا.
تم نشر هذا المقال بواسطة تطبيق عاجل
التطبيق الأول لمتابعة الأخبار العاجلة في العالم العربي
اضغط لتحميل التطبيق الآن مجاناً